Les présentes conditions régissent les ventes des produits présentés sur le site « www.karvansera.com». Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

Conformément à la législation sur la vente à distance (Article L 121-18), voici les coordonnées de la galerie :

Karvansera Sarl : 12 rue de la source 60270 GOUVIEUX  France

RCS Senlis 495 264 673

Courriel : contact@karvansera.com

VENTES

Nos ventes s'effectuent de deux façons: via notre site Internet "www.karvansera.com", et directement, lors de salons d'antiquaires.

 
DISPONIBILITÉ

Tous les produits que nous vous proposons sont des produits uniques, que nous détenons en stock.

Votre commande sera honorée dès lors que l'article n'a pas été vendu dans le même temps lors d'un salon ou d'une exposition.

Dans ce cas, votre paiement sera automatiquement annulé, et nous vous enverrons un courriel confirmant l'opération. En manière d'excuses pour  le désagrément occasionné, vous bénéficierez de 15 % de réduction sur votre achat suivant (par remboursement).

 
RESPONSABILITE

Les photographies et les textes illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.

Les produits proposés respectent la législation française en vigueur et Karvansera ne peut être tenu responsable de la non conformité avec la législation des pays où les produits sont livrés.

Karvansera ne saurait non plus être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de perturbation des services postaux, des moyens de transport et de communications, et autres cas de force majeure, dont la gestion n'est pas sous notre contrôle.

PRIX ET TAXES

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors frais d’expédition. Les prix affichés incluent la TVA française de 19,60%.

Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Karvansera se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les éventuels frais de douane et taxes locales restent à la charge du destinataire, et relèvent de son entière responsabilité.

PAIEMENT ET SECURISATION

Vous pouvez régler votre commande par  virement bancaire, carte bancaire CB, VISA, EUROCARD, MASTERCARD.

Toutes les informations concernant votre carte bancaire sont protégées par système de cryptage mis en place par la gestion des paiements sécurisés de la Société Générale ou de Paypal.

En cas de paiement par CB, le paiement s’effectue sur le site de la Société Générale : aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site karvansera.com. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. En aucun cas, elles ne transitent en clair sur le réseau, et Karvansera n’a pas accès à ces coordonnées.

GARANTIE Satisfait ou Remboursé

Conformément à la législation sur la vente à distance (Article L 121-16 du Code de la consommation), vous disposez de 7 jours à compter de la livraison pour nous retourner un article, sans condition et sans pénalité à l’exception des frais de retour.

Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai maximum de 15 jours après la réception des produits, par crédit sur votre compte bancaire, par virement ou par chèque bancaire en euros.

RETOURS

En cas de non satisfaction de l’envoi, veuillez simplement nous en avertir par courriel, en nous donnant la raison du retour, afin que nous puissions améliorer notre service. Nous vous communiquerons par courriel l'adresse de notre service retour.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté.

VALIDATION

Lorsque vous cliquez sur le bouton  de validation de commande, vous déclarez accepter l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, pleinement et sans réserve.

Les données enregistrées lors de la commande constituent la preuve de la transaction entre Karvansera et l'acheteur.

Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve de la transaction financière.

LITIGES

En cas de litige, nous vous prions de vous adresser en priorité à nous afin d’essayer de trouver ensemble une solution amiable.

Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution du présent contrat, les tribunaux français seront seuls compétents.

L’éditeur se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. En cas de modification, il sera appliqué à la commande les Conditions Générales de Vente en vigueur au jour où celle-ci a été effectuée.

CONFIDENTIALITE

Quelques informations personnelles sont nécessaires en vue d’assurer la livraison et la facturation de vos achats. Karvansera traite toutes les informations vous concernant avec la plus grande confidentialité, et s’engage à ne les communiquer sous aucun prétexte à des tiers.

 
SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :

Courriel : contact@karvansera.com

N’hésitez pas à nous contacter ! Nous  vous répondrons dans les plus brefs délais.

 
NOUS NOUS ENGAGEONS  à respecter notre charte de qualité Karvansera:

K
A uthenticité
R igueur
V isibilité
A ccessibilité
N ec Jactantia
S érieux
E thique
R éactivité
A d Unguem (avec le plus grand soin)